Chestionar de evaluare a satisfacţiei pacienţilor –Laborator Radiologie, Imagistică medicală

Formular satisfactie pacienti

1. Aţi ales policlinica noastra: la recomandarea unui cunoscut trimis de medicul de familie utilizand internetul alt mod
2. Varsta: --12131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990Peste 90 ani
3. Sex: Femeie Barbat
4. Mediul de rezidenta: Urban Rural
5. Tip examen efectuat: Radiografie Radioscopie Ecografie Mamografie Osteodensitometrie
6. Sunteți mulțumit/ă de modul în care v-ați făcut programarea la laboratorul de imagistica?

   DA

   NU

7. A fost respectată ora programării dvs.

   DA

   NU

   •   Dacă NU, vă rugăm sa precizati intevalul de timp cu care s-a întârziat, exprimat in minute
     
8. Sunteți mulțumit/ă de amabilitatea și politețea personalului din cadrul laboratorului de imagistică?

   DA

   NU

9. Sunteți mulțumit/ă de cum ati fost informat/ă și pregătit/ă de către asistenta medicală cu ocazia programării?

   DA

   NU

10. Sunteți mulțumit/ă de cum ați fost informat/ă și pregătit/ă de către asistenta medicală înaintea efectuării investigației?

    DA

    NU

11. Sunteți mulțumit/ă de curățenia din sala de așteptare a laboratorului de imagistică?

    DA

    NU

12. Sunteți mulțumit/ă de cum a decurs actul medical?

    DA

    NU

13. Sunteți mulțumit/ă de calitatea rezultatului aferent investigației?

    DA

    NU

14. Sunteți mulțumit/ă de informațiile și explicațiile primate în legătură cu rezultatul investigațiilor?

    DA

    NU

15. Termenul pentru eliberarea rezultatului investigațiilor vi se pare:

    Indelungat

    Scurt

    Acceptabil

16. Sunteţi mulţumit/ ă de accesibilitatea limbajului folosit de medic ( a vorbit pe întelesul dvs)?

    DA

    NU

17. În cazul în care ulterior, trebuie să vă reîntoarceți, în ce măsură ați apela din nou la serviciile noastre?

    În foarte mare măsură

    În mare măsură

    În mica măsură

    Deloc

18. În ce măsură ați recomanda serviciile laboratorului nostrum de imagistică uni rude/prieten/cunoștințe?

    În foarte mare măsură

    În mare măsură

    În mica măsură

    Deloc

19. Aţi simţit nevoia să recompensaţi prin diverse mijloace un cadru medical pentru a beneficia de mai multă atenţie din partea acestuia?

    DA

    NU

20.   Vă rugăm să menţionaţi câteva observaţii şi sugestii referitoare la aspectele pozitive şi / sau negative ale experienței dvs. ȋn policlinica noastră.